Introduzione
Offriamo spedizioni in tutta Italia, comprese le isole, avvalendoci di diversi corrieri in base al CAP di destinazione. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì entro 24‑48 ore sulla penisola e entro 72 ore nelle isole, con pagamento alla consegna in contanti o tramite POS (carta di debito, credito o prepagata).
1. Tempi di spedizione
- Italia continentale (zona A): consegna stimata in 24‑48 ore lavorative dal lunedì al venerdì.
- Isole e zone dissestate (zona B: Sardegna, Sicilia, Calabria): tempi di consegna stimati in 72 ore lavorative.
- Alcuni corrieri (es. Poste Italiane) indicano 48 ore lavorative per le isole, ma la maggior parte dei servizi espressi prevede fino a 72 ore per garantire la copertura di tutte le località.
2. Modalità di spedizione (scelta del corriere)
- Selezioniamo automaticamente il corriere più adatto in base al CAP del cliente, garantendo la migliore combinazione di velocità e copertura territoriale.
- Alcuni corrieri convenzionati offrono servizi di tracciamento online e avvisi di consegna via SMS o e‑mail.
- Per le spedizioni nelle isole, utilizziamo corrieri con collegamenti marittimi o aerei che rispettano i tempi di 72 ore dichiarati.
3. Pagamento alla consegna (contrassegno)
- Il cliente può pagare in contanti direttamente al corriere al momento della consegna.
- Molti corrieri sono dotati di POS mobile, quindi è possibile pagare con carta di debito, credito o prepagata senza bisogno di contanti.
- Il servizio di contrassegno è semplice: il corriere riscuote l’importo dovuto e poi consegna il pacco.
4. Note importanti
- Le tempistiche sono stime approssimative e possono variare in caso di festività, eventi straordinari o difficoltà di accesso alle località remote.
- In caso di assenza del destinatario, il corriere effettua un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo, lasciando un avviso di passaggio.
- Per qualsiasi variazione dell’indirizzo o richiesta di fermo deposito, è necessario contattare il servizio clienti prima della partenza della spedizione.
5. Contatti e assistenza
- E‑mail: spedizioni@outletcaschimoto.it
6. Domande frequenti (FAQ)
Devo pagare qualcosa extra per il contrassegno?
Il servizio di pagamento alla consegna può prevedere un piccolo costo aggiuntivo che varia a seconda del corriere; tale importo è indicato chiaramente in fase di checkout.
Posso scegliere il corriere?
No, il corriere viene assegnato automaticamente in base al CAP per ottimizzare tempi e costi; tuttavia, è possibile richiedere un corriere specifico contattando l’assistenza prima di confermare l’ordine.
Quanto tempo ho per rifiutare la consegna e chiedere il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato.
Il POS accetta tutte le carte?
Il POS accetta le principali carte di debito, credito (Visa, Mastercard, Maestro) e le carte prepagate associate a questi circuiti.